Kebijakan Privasi carawd

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan carawd dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami, termasuk pengguna yang melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, serta pengguna yang berpartisipasi dalam pasar sportsbook seperti Liga 1 dan Piala AFF.

Kami di carawd memperlakukan privasi sebagai kewajiban operasional, bukan sekadar formalitas. Setiap keputusan tentang pengumpulan dan penggunaan data didasarkan pada prinsip minimisasi — kami hanya mengumpulkan apa yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan kami dengan aman dan efisien.

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi akun jika ada perubahan material. Penggunaan platform carawd setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui.

Data yang Kami Kumpulkan di carawd

Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama: data identitas, data transaksi, dan data teknis. Setiap kategori dikumpulkan untuk tujuan yang spesifik dan tidak digunakan di luar tujuan tersebut tanpa persetujuan Anda.

Data Identitas dan Akun

Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas Anda sebagai bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer). Verifikasi ini wajib sebelum Anda dapat melakukan penarikan dana dari akun carawd Anda. Kami menyimpan dokumen identitas dengan enkripsi dan hanya diakses oleh tim verifikasi yang berwenang.

Kami juga mencatat alamat IP dan informasi perangkat saat Anda masuk ke akun carawd. Data ini digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Data Transaksi

Kami mencatat riwayat deposit dan penarikan Anda, termasuk metode pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, dan waktu transaksi. Data ini diperlukan untuk memproses permintaan Anda, menyelesaikan sengketa, dan mematuhi kewajiban pelaporan yang berlaku.

Kami juga menyimpan riwayat aktivitas permainan Anda di platform carawd — termasuk partisipasi di meja live dealer, slot, dan pasar sportsbook. Data ini digunakan untuk keperluan teknis dan dukungan pelanggan, bukan untuk dijual kepada pihak ketiga.

Data Teknis dan Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif, mengingat preferensi tampilan, dan menganalisis pola penggunaan secara agregat. Cookie analitik kami tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi — data dikumpulkan dalam bentuk anonim untuk membantu kami meningkatkan performa platform.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsi beberapa fitur platform carawd, termasuk sesi live dealer dan tampilan pasar sportsbook.

Pihak Ketiga yang Memproses Data Anda

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan operasi platform carawd. Kategori pihak ketiga yang mungkin memproses data Anda meliputi:

• Penyedia pembayaran: mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment memproses transaksi keuangan Anda sesuai kebijakan privasi mereka masing-masing.
• Penyedia infrastruktur cloud: Server dan penyimpanan data kami dikelola oleh penyedia cloud yang tunduk pada perjanjian kerahasiaan data.
• Penyedia analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami pola penggunaan platform secara agregat dan anonim.
• Penyedia permainan: Penyedia slot dan live dealer seperti PG Soft mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan mereka.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap berbagi data dengan pihak ketiga dibatasi pada apa yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda gunakan.

Hak Anda dan Kebijakan Penyimpanan Data carawd

Kami mengakui hak Anda atas data pribadi yang kami simpan. Pengguna carawd di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan seluruh wilayah yang dilayani dapat mengajukan permintaan terkait data mereka melalui saluran dukungan kami.

Hak Akses dan Koreksi

Kami memberikan Anda hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Jika Anda menemukan data yang tidak akurat — misalnya nama yang salah eja atau nomor telepon yang sudah tidak aktif — Anda dapat mengajukan permintaan koreksi melalui halaman FAQ atau saluran dukungan kami. Kami akan memproses permintaan koreksi sesuai dengan prosedur verifikasi yang berlaku.

Hak Penghapusan Data

Kami memproses permintaan penghapusan data sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Beberapa data — seperti riwayat transaksi keuangan — mungkin harus kami simpan untuk jangka waktu tertentu sesuai regulasi yang berlaku, bahkan setelah akun Anda ditutup. Kami akan menginformasikan kepada Anda data mana yang dapat dihapus dan mana yang harus dipertahankan beserta alasannya.

Periode Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akun aktif selama akun Anda masih aktif di platform carawd. Setelah akun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan untuk keperluan hukum dan audit selama periode yang ditentukan oleh regulasi yang berlaku. Data teknis dan log sesi dihapus secara berkala sesuai jadwal retensi internal kami.

• Data identitas dan KYC: disimpan selama akun aktif dan periode retensi pasca-penutupan sesuai regulasi.
• Riwayat transaksi: disimpan untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.
• Data teknis dan log: dihapus secara berkala sesuai jadwal retensi internal.
• Cookie dan data sesi: kedaluwarsa sesuai pengaturan yang berlaku.

Hubungi Kami tentang Privasi

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi carawd, permintaan akses data, atau laporan potensi pelanggaran data, hubungi tim kami melalui saluran yang tersedia di halaman Tentang KamiKami merespons pertanyaan privasi sesuai dengan prosedur penanganan yang berlaku. Informasi lengkap tentang hak dan kewajiban Anda juga tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan

Layanan carawd tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform kami sesuai dengan hukum setempat. Kebijakan privasi ini tidak mengubah kewajiban hukum Anda sebagai pengguna.